Información del Producto
Pedidos y entrega:
A continuación, encontrará un resumen de nuestros gastos de envío por país, los plazos de entrega estimados, información sobre nuestros servicios de mensajería y cómo puede realizar el seguimiento de su pedido. Los pedidos realizados antes de las 17:00 se procesarán en un plazo de 2 días laborables.
Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
El tiempo de entrega:
Nuestro plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables. Tenga en cuenta que esto es una estimación y puede variar según la ubicación y posibles retrasos en la aduana.
Seguimiento de pedidos:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrearlo. Esto te permite monitorear fácilmente su progreso y la fecha estimada de llegada.
Devoluciones de pedidos
- Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
- Para organizar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hello@palmas.life dentro de este período.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso.
- Si se detecta que el artículo es defectuoso, le reembolsaremos los gastos de envío para su devolución.
Reembolsos
- Una vez que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos, nuestro objetivo es procesar su reembolso dentro de los 5 días hábiles.
- El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
Condiciones de devolución
- Los artículos deben devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
- Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
- Asegúrese de que las devoluciones estén empaquetadas de forma segura para evitar daños durante el transporte.
Responsabilidad
- Palmas Life no es responsable por retrasos o daños ocurridos durante el tránsito de los artículos devueltos.
- Le recomendamos que inspeccione su paquete dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y que se comunique con nosotros de inmediato si surge algún problema.
Consejos:
Palmas Life no se responsabiliza de retrasos ni daños durante el transporte. Le recomendamos revisar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su recepción y contactarnos de inmediato si surge algún problema.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, contáctenos en hello@palmas.life . Haremos todo lo posible por responderle con prontitud.
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